🛍 COMPRAS, FORMAS DE PAGO Y ENVÍOS
¿Cómo hacer una compra? Comprar en Palo Santo es muy fácil: elegí el producto deseado, agregalo al carrito e iniciá la compra. Luego, seleccioná la modalidad de envío, completá los datos de quien lo recibirá y elegí la forma de pago.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles? Podés pagar con:
Tarjetas de débito y crédito (en cuotas sin interés con tarjetas emitidas por bancos)
Efectivo: Rapipago, Pago Fácil o Provincia Net
Transferencia o depósito bancario (15% de descuento)
Mercado Pago: plataforma 100% segura que protege tus datos
Compras internacionales: vía PayPal
¿Cómo se realizan los envíos?
En Argentina: a través de Envío Nube (envío a domicilio o a sucursal de Correo Argentino)
En CABA: envío "express" por moto (24/48 hs)
Retiro en tienda: Bonpland 2215, Palermo (L a V de 13:30 a 19 hs, Sáb de 11:30 a 15:30 hs)
Internacionales: vía DHL
¿Hay envío gratis? ¡Sí! En Argentina, el envío es gratuito a través de Envío Nube. Si retirás por el local, tampoco abonás envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Argentina: 3 a 7 días hábiles
América: 6 a 12 días
Europa: 7 a 15 días
Resto del mundo: hasta 20 días
¿Cómo sigo mi compra? Te enviaremos un email con el número de seguimiento ni bien despachemos tu pedido.
🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Se puede cambiar o devolver un producto? Sí, dentro de los 10 días hábiles de recibida la compra. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaque original.
Para solicitarlo, escribinos a [email protected] indicando número de orden y motivo.
Gratis en Argentina: la primera solicitud de cambio o devolución no tiene costo (solo válido para compras online)
Deberás despachar el producto en la sucursal de Correo Argentino más cercana
Si usás otro correo, asegurate que entregue en nuestro local en Bonpland 2215, Palermo
En el exterior: los costos logísticos corren por cuenta del cliente. Cambios por DHL
Importante: el cambio o devolución de armazones no incluye cristales con graduación.
🔎 CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
¿Están hechos con madera de palo santo? No. Usamos una base de madera de paraíso y laminados como caoba, ébano reconstituido, nogal, wengue, entre otros.
¿Cómo se cuidan los anteojos de madera y tela? Están impermeabilizados con laca poliuretánica. Podés mojarlos. Liminalos con agua y jabón blanco regularmente, secalos bien y evitá productos con alcohol. Podés usar lustramuebles o aceite de coco. Si se opacan, traelos al taller para relaqueado.
¿Los cristales son polarizados? Sí. Los grises y sepia son TAC polarizados con UV400. Los espejados son CR39 UV400. Todos protegen 100% contra rayos UVB/UVA.
¿Qué cristales se pueden colocar a los armazones? Cristales Base 6: orgánicos (CR39) o policarbonato.
¿Son pesados? No. Son muy livianos y cómodos: pesan entre 25 y 30 g según el modelo.
¿Tienen garantía? Sí. 6 meses por defectos de fabricación.
🛠️ GARANTÍA – 6 MESES
Te ofrecemos 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
📦 No incluye costos logísticos ni cubre roturas por mal uso.
💬 ¿Tuviste un accidente?
¡No te preocupes! Escribinos. Desde el taller vamos a hacer lo posible para ayudarte.
🔧 Garantía para ópticas Aplica a armazones nuevos, sin uso, comprados dentro de los últimos 60 días. Si el laboratorio óptico daña el armazón al calibrar, lo reponemos por uno nuevo.
⛄️ Importante: cubre solo el armazón, no los costos logísticos. Sujeto a disponibilidad de stock. Si no hay stock del modelo, se podrá optar por otro similar.
📍 Para hacer válida la garantía, deberás enviar o traer el armazón dañado a nuestro local de Bonpland 2215, Palermo.
💬 DUDAS, CONSULTAS O SUGERENCIAS Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6446 6150 o por mail a [email protected]
¡Gracias por elegir Palo Santo!
