🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Querés cambiar o devolver un producto? ¡No hay problema!
Hacemos cambios y devoluciones de anteojos de sol y armazones.
📌 En el caso de los armazones, el cambio o devolución aplica solo sobre el armazón, no incluye cristales con graduación.
📅 Tenés hasta 10 días hábiles desde que recibís tu compra para solicitarlo. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios y empaque original.
📩 Para gestionar tu cambio o devolución, escribinos a [email protected], indicando tu número de orden y el motivo. Te responderemos a la brevedad para coordinar todo.
🚚 La primera solicitud de cambio o devolución es sin costo para pedidos de Argentina.
Palo Santo se hace cargo de la logística (solo válido para compras online en www.palosantoargentina.com.ar).
Si necesitás realizar un nuevo cambio o devolución, los costos de envío correrán por tu cuenta.
📦 ¿Cómo se realiza el envío?
Deberás despachar el producto en la sucursal de Correo Argentino más cercana.
Si es un cambio, el nuevo producto llegará a esa misma sucursal.
Si preferís usar otro correo, los costos y la entrega en nuestro local (Bonpland 2215, Palermo) quedan a tu cargo.
Asegurate de que el paquete llegue en los días y horarios de atención del local. No retiramos envíos en sucursales postales.
🌍 Compras internacionales:
Los cambios y devoluciones se realizan por DHL, y los costos logísticos quedan a cargo del cliente.
